2021年3月，被告张某为原告杜某建设房屋，房屋建成后由于质量问题双方签订《房屋维修协议》，在维修过程中双方发生争议，原告诉至法院，要求赔偿损失2万元，在审理过程中原告申请对案涉房屋工程质量、设计方案及维修费进行鉴定。

      技术室负责人邢晓森在收到卷宗材料后，通过认真审查发现：该案件标的额虽小，但若案件处理不当，很可能导致双方当事人矛盾升级，不利于矛盾的化解，更不利于双方邻里关系的修复；另外根据鉴定申请的鉴定事项，预估鉴定费用很有可能超出双方争议的赔偿数额。考虑到双方当事人的对抗情绪，邢晓森一方面从法律的角度抽丝剥茧，运用浅显易懂的话语向双方释明各自的权利义务，对房屋存在的问题提出解决意见；另一方面从乡土人情、邻里关系的角度和当事人拉家常、摆道理，希望双方当事人能互谅互让。通过反复两个小时的电话沟通，双方达成和解，相约次日到法庭签订协议。

      第二天，双方当事人依约来到法庭，在和解协议上签字，该案最终在鉴定阶段以调解结案，使双方避免了不必要的损失。