当下，越来越多的人在网上购物，网购已经成为重要的购物方式。但是网上购物出现“假货”时，消费者如何维权？能否请求“假一赔三”？近期，原阳县人民法院就审理了一起网络买卖合同纠纷案件。
案情回顾
肖某在商家王某淘宝网上开设的店铺上购买了“苹果11原装正品国行手机”，收到手机后，发现手机外观有使用痕迹，且用起来卡顿，耗电量快，无法正常使用，手机包装盒后显示的序列号和本机不符，肖某初步怀疑该手机为非原状正品。
肖某于是将手机拿到验机所查询，发现手机硬件被更改，后又拨打苹果产品咨询热线，确认该序列号对应产品在系统中查询内存为64G，但是商家标示的是256G内存，且手机原本为美行，淘宝店铺商家修改为了国行。肖某认为苹果手机存在私自拆机改装，与卖家声称原装正品不符，涉嫌欺诈。双方协商不成，肖某诉至法院，请求商家退还购机款2899元，并按照购机款三倍的标准赔偿8697元。
法院审理
庭审中王某辩称：一、自己使用电脑端上传交易快照，手机交易快照截屏与自己上传的电脑版交易快照不符，是因为系统运营没有及时更新；二、买家肖某购买时没有咨询直接下单，如果咨询的话会及时告知，买家收到货之后来咨询才告知买家手机问题。
太平镇人民法庭法官卢健审理本案，经审理认为，手机网购是网购的一种重要方式，买家无义务再去淘宝电脑端查询商品信息, 卖家也认可其销售的是二手手机，但在淘宝手机端所标明的商品信息却没有体现是二手手机；卖家王某对案涉手机的宣传信息包括“国行、原装正品、中国大陆”，该部分信息显示在手机介绍页面的最上端，消费者查看商品最早接触的即该部分信息，容易形成对商品的第一直观印象，并引导消费者购买商品。实际上买家肖某购买的手机为美版手机并进行了改装，与卖家王某所宣传的信息并不一致。综合以上情况，卖家王某的答辩意见不成立。
最终判决，卖家王某于本判决生效后十日内退还买家肖某手机款2899元并赔偿手机价款三倍损失8697元（共计11596元）。
法官提醒
经营者为了促销进行宣传无可厚非，但应当树立诚信为本的经营理念，宣传不仅要合法，也要与实际相符，如果夸大宣传达到虚假程度，就会涉嫌欺诈，应当承担法律后果。
遵纪守法是底线，同时法律也赋予了我们权利，消费者认为权利受到侵害时，可以运用法律武器维护自己的合法权益。
法律条文
法条一：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
法条二：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其收到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
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