近日，原阳县法院特邀调解员赵海玲成功啃下一块“硬骨头”——化解一起横跨十年、账目如同“一笔糊涂账”的货款纠纷，为优化营商环境写下生动注脚。
十年旧账，证据模糊起纷争
时间拨回2015年，被告杨某因工程急需钢材，与郑州市某彩钢瓦经营部（经营者徐某）开启合作。钢材一批批交付，可货款支付却始终“差口气”。2025年，原告忍无可忍，手持10年前的销货清单诉至法院，要求被告结清剩余21650元货款。
谁料，这场追债开局就陷入僵局——原告徐某提交的销货清单，部分是模糊不清的复印联，关键账目数字像蒙了层雾。被告杨某一口咬定：“这清单看不清，好多交易我不认！”证据存疑、金额争议，案件瞬间僵持，仿佛十年前的交易细节，要随着纸张褪色彻底消失。
主动破冰，对账现场“交锋”
考虑到原、被告都在郑州做生意，电话里各说各理根本没用。特邀调解员赵海玲当机立断：“面对面谈！”她连做几天思想工作，终于把双方拽到调解室。
调解室里，气氛瞬间紧张——原告徐某拿着泛黄清单，一笔一划强调“这就是你签字的货”；被告杨某拍桌反驳“这么模糊，谁知道是不是我签的，说不定你们改过！”赵海玲先稳住阵脚，从第一笔交易开始“剥洋葱”：“2015年3月那批钢材，你说要10吨，清单上写的9吨，到底咋回事？”原告急着解释“运输损耗”，被告却质疑“故意少发”，你来我往，像把十年前的矛盾重新撕开。
面对复印联上看不清的数字，赵海玲开启“放大镜”模式，举着清单对着光反复看，甚至联系当年物流查证。一笔笔对账时，她发现双方对“2016年2月那笔3000元货款”各执一词：原告说“没付”，被告坚称“现金给了”。赵海玲立刻追问“谁见证？有没有收据？”被告语塞，原告也紧张起来，这场“交锋”，让模糊账目逐渐显形。
情理交融，化解十年心结
账越对越细，赵海玲却没急着下结论，转而打起“感情牌”：“大家都是做生意的，原告追款追了十年，路费、精力搭进去多少？被告要是信誉坏了，以后谁还敢合作？”这话像把钥匙，打开僵持的门——原告叹气：“不是非要逼他，就是想要个说法”；被告也松口：“我也不是赖账，就是这些清单太糊涂”。
终于，在法理与情理的交织下，双方各让一步：确认尚欠货款20000元。为表诚意，被告当场扫码支付部分货款，剩余款项分3期在10月前付清。十年积怨，就此破冰，调解室里的火药味，换成了握手时的一声叹息。
这场调解，像给十年旧账“重启系统”，赵海玲用耐心当“硬盘”，存下了模糊证据里的真相；用情理当“补丁”，补上了商业合作的信任裂缝。它不仅帮原告拿到货款，更给当地营商环境递了一颗“定心丸”——就算交易有纠纷，只要有人肯较真、肯讲理，公平不会被时间吃掉。
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