法官借力社会观察员 巧解金融纠纷

发布时间：2025-12-17 14:58:31

当事实清楚、证据确凿的金融借款起诉状摆在案前，法院除了依法判决，是否还有更兼顾法理与情理的选择？一边是金融机构的合法债权应受保护，一边是借款人的家庭困境无一次性偿债能力，这道看似无解的“两难题”，看原阳县法院耿红霞法官如何借力社会观察员找到破局之匙？

2023年6月，被告李某向某银行借款20万元，约定年利率10.09%，逾期利率15.135%，毛某（李某配偶，手部残疾无法外出工作）承担共同还款责任，杨某（担保人）提供连带责任保证。借款到期后，李某等人未能按期偿还，截至2025年10月，尚欠本金20万元及利息、罚息1.2万余元，合计21.2万余元。银行多次催收无果后诉至法院。

案件受理后，耿红霞法官多次尝试联系李某沟通庭审事宜，却发现李某态度消极，明确表示不愿到法院开庭。进一步了解得知，李某家庭处境特殊：上有患病老人需照料，下有未成年子女待抚养，全家仅靠其打零工维持生计，经济压力巨大，且对诉讼流程心存抵触，担心到院后无法充分表达诉求。

“不能让当事人因‘不愿来、不便来’就放弃维权机会，也不能让纠纷因沟通不畅陷入僵局。”为破解这一难题，耿红霞法官果断决定启用线上庭审模式，告知李某无需往返法院，只需通过手机即可参与庭审、表达意见，彻底打消了他的顾虑。

庭审筹备阶段，耿红霞法官发现李某并非恶意拖欠，而是因家庭经济困难确实无力一次性偿债，这也是他回避沟通的核心原因。一边是银行的合法债权需依法维护，一边是困难家庭的基本生活需妥善保障，单纯判决难以实现“案结事了”。为此，耿红霞法官引入社会观察员李冠杰参与调解，借助第三方中立视角搭建沟通桥梁，让线上调解既有法理支撑，又有人文关怀。

线上庭审当日，李某通过手机顺利接入庭审系统。屏幕两端，耿红霞主持，李冠杰全程参与：一方面向李某耐心释法，明确逾期还款的法律后果，同时细致倾听其家庭困难与还款诉求；另一方面与银行方充分沟通，出示李某家庭收入证明、困难情况说明等材料，建议银行考虑实际情况调整还款方案。 

李冠杰还在线上展示详细还款测算表，用通俗语言为双方分析利弊：“若判决后按逾期利率计息，债务会持续累积；若达成调解，可按原利率执行，每月仅需偿还固定金额，既不影响李某家庭基本生活，也能保障银行债权逐步实现。”一番情理兼顾的劝说，让原本抵触的李某放下戒备，银行方也认可了分期还款的可行性。

最终，双方通过线上庭审达成一致调解协议：李某每月按时偿还固定金额，按合同约定标准支付利息及罚息；社会观察员负责后续履约监督，耿红霞法官同步跟进执行情况，形成闭环保障机制。

“没想到不用跑法院，在家就能把问题解决，法官还考虑到我们的实际困难，太贴心了！”线上签字确认时，李某由衷致谢。银行代理人也点赞道：“线上庭审高效便捷，社会观察员参与制定的调解方案既合法又合理，真正实现了双方共赢。”

责任编辑：宣传办