在审判岗位上深耕多年，我始终信奉：法官的职责，从来不止于“案结”，更在于“事了”；不止于写下一纸文书，更要解开当事人心里的千千结。 面对建设工程案件这类案情复杂、争议缠结、矛盾尖锐的纠纷，我愈发体会到，司法为民不是一句口号，而是每一次庭后的耐心沟通、每一回对事实的反复斟酌、每一步不放弃的执着坚守。近期办结的两起建工纠纷，让我在专业化解矛盾的实践中，再次叩问司法为民的初心，也希望能将这份经验传递给更多同行。
——毛新茹
以法为基辨明是非破僵局
一起装饰装修合同纠纷，是我办理建工案件时遇到的典型场景。庭审现场，原、被告剑拔弩张，争执声几乎要冲破法庭的安静。原告急于拿到尾款推进后续装修，被告则情绪激动，咬定“装修质量不达标”，死死扣住工程款不肯支付，甚至直言“就算判了我也不履行，大不了耗着”。庭审结束后，双方的对立情绪丝毫未减，调解的第一道关卡，就摆在了我面前。
那一刻，我心里清楚：简单下判，或许能快速审结，但解不开矛盾、修复不了信任，反而会让当事人陷入“执行难、心结难”的恶性循环。作为办理建工案件的法官，我不能只做“法条的搬运工”，更要做“矛盾的化解者”。我沉下心来，逐字逐句梳理庭审笔录，反复核对双方提交的施工记录、验收照片、沟通聊天记录等全部证据，一点点厘清事实：案涉装修工程确实存在局部细微瑕疵，但这些瑕疵完全不影响整体使用功能，也不存在安全隐患，不足以构成拒付工程款的合法理由。
事实厘清后，我没有急于“和稀泥”，而是先把法理讲透。我将《民法典》中关于建设工程合同的相关规定逐条拆解给双方听，清晰告知被告：质量瑕疵不能成为拒付工程款的挡箭牌，拒不履行义务不仅会面临强制执行，还会被纳入失信名单，影响个人信用。
法理立住了，我再从情理入手，耐心疏导。我对被告说：“装修是为了安居，大家初衷都是把房子装好。你纠结的是瑕疵，但你忽略的是对方的付出和老人的居住需求。如果一味僵持，不仅要花时间打官司，还会让邻里、家人看笑话，得不偿失。”我又转向原告，劝解其适当放宽部分尾款的支付细节，体现互谅互让。
就这样，我一次次电话沟通、一遍遍面对面疏导，从法理的刚性讲到情理的温度，从利弊的权衡讲到纠纷的后果。起初态度强硬的被告，渐渐放下了抵触情绪，主动承认了不合理抗辩；原告也表示愿意配合，双方最终达成调解协议，涉案工程款当庭一次性履行完毕。看着两人握手言和的模样，我长舒一口气。这场调解之路，让我明白：司法为民，就是在当事人最无助、最对立的时候，用专业和耐心，为他们找到一条走出困境的路。
以韧为要攻坚解难化死结
如果说装修案是“小试牛刀”，那另一起建设工程施工合同纠纷，则是真正的“千头万绪”。工程变更增量、后期拆除施工、工程款兑付、增值税发票开具……多个争议点交织在一起，像一张密密麻麻的网，把双方当事人缠得死死的。庭审中，双方各执一词，代理律师也各有主张，就连庭审结束后，沟通依然举步维艰。有人质疑“核算标准不透明”，有人不满“拆除方案不合理”，还有人纠结“发票开具时间太晚”，矛盾积怨深，调解一度陷入僵局。
我暗下决心：绝不能让这起复杂的纠纷拖成“陈年旧案”，不能让当事人在漫长的诉讼中耗光精力、耗尽信任。作为法官，我有责任啃下这块“硬骨头”。此后的日子里，我把所有的业余时间都留给了这起案件。白天处理其他庭审工作，晚上就泡在案件里，逐一梳理每个争议点的事实依据和法律适用，从工程增量的核算依据，到拆除施工的安全规范，再到工程款的支付节点、发票的开具流程，每一个细节都反复推敲、研究透彻。
我知道，调解不是“各退一步”的妥协，而是“依法依规”的平衡。我分别与双方当事人、代理律师单独沟通，先倾听他们的诉求，再耐心解读法律规定，逐一回应他们的疑问。对施工方，我坚守法律底线，明确其合法债权必须得到保障；对发包方，我换位思考，体谅其经营压力，引导其从长远发展出发，合理解决当下的矛盾。
为了敲定每一个细节，我常常沟通到深夜，有时候一通电话能打很久，有时候刚放下手机，又想起某个细节需要补充，便再次拨通。我不回避任何一个争议，不敷衍任何一个诉求，把“难办的事”办细、把“复杂的事”办实。
功夫不负有心人，经过连日的持续攻坚，一场“一揽子调解”终于落地生效：工程增量核算标准明确、后期拆除事宜敲定、工程款足额支付、增值税发票开具时间和流程同步约定。所有争议一次性解决，全部款项当庭履行到位。
当双方在调解协议上签字，笑着说“这下心里的石头落地了”的时候，我真切感受到了司法为民的重量。这份重量，来自对当事人权益的守护，来自对司法初心的坚守，更来自作为法官的责任与担当。
以心为桥传承经验守初心
两起建工案件，一波三折、跌宕起伏，却最终实现案结事了、事心双解。这段经历，让我对“司法为民”有了更深刻的诠释：
调解，从来不是“和稀泥”，而是“明是非、定边界”的专业坚守。 只有以事实为依据、以法律为准绳，先厘清对错、划定责任，调解才有根基，当事人才能心服口服。
敬业，从来不是“走过场”，而是“啃硬骨、解心结”的执着担当。 庭审不是终点，纠纷的解决才是目的。用耐心倾听当事人的诉求，用专业破解案件的难题，用温度抚平对立的情绪，这是法官的职责，更是初心的体现。
初心，从来不是“挂在嘴边”，而是“落在实处”的点滴行动。 从庭审中的辨法析理，到庭后的反复沟通；从法理的刚性坚守，到情理的温暖疏导，每一次为群众办实事的努力，都是对司法为民初心的最好践行。
办理建工案件，挑战重重，但收获满满。未来，我会始终带着这份初心，在审判岗位上深耕细作，以专业定分止争，以耐心化解矛盾，让每一起案件都既有法律的力度，又有司法的温度，用实际行动守护公平正义，践行司法为民的铮铮誓言。也希望这份实践经验能成为一份传承，让更多复杂建工案件实现案结、事了、人和。
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