手机漏液之判 发布时间：2026-05-08 17:04:38
近日，原阳县法院妥善调处一起因手机维修引发的财产损害赔偿纠纷。当事人因维修手机后出现内屏漏液问题，就赔偿责任及金额各执一词、争执不下。承办法官耿红霞秉持司法为民理念，耐心开展柔性调解工作，促成双方当庭达成调解协议、当场履行赔付义务，实质性化解了这起小额民生纠纷。
原告刘某因手机外屏损坏，前往某手机维修经营部更换手机外屏，双方约定维修费用120元。维修经营部事前明确告知原告，拆机更换外屏过程中存在造成内屏损伤的风险，原告知晓相关风险后，同意进行维修。
维修完工后，原告到店取回手机。原告在接听电话时，发现手机屏幕侧边出现细小虚线漏液，次日手机屏幕漏液情况持续加重。随后，原告就内屏损坏赔偿事宜与维修经营部沟通协商，双方分歧较大、未能达成一致。经原告了解，更换涉案手机内屏需费用约600元，原告遂诉至法院，要求该维修经营部赔偿维修费用650元。
案件审理过程中，双方当事人情绪激动、互不相让。被告维修经营部辩称，维修前已如实告知维修存在的风险，认为内屏损坏属于维修意外，拒不承担相关赔偿责任。
为及时化解矛盾、减轻当事人诉累，承办法官耿红霞结合案件事实及行业维修实际，采取背靠背调解方式，分别向双方当事人释法明理、厘清权责边界，耐心疏导对立情绪。在充分保障消费者合法权益的同时，兼顾个体商户经营实际，积极劝导双方换位思考、互谅互让、理性解决纠纷。
经耿红霞耐心细致调解，双方当事人自愿各退一步，达成一致调解意见：由被告手机维修经营部一次性赔付原告手机内屏维修费450元，并当场履行完毕，该起纠纷得以圆满化解。
在日常生活中，手机已成为必备生活用品，手机维修类消费纠纷时有发生。法官提醒广大群众，维修手机尽量选择品牌官方售后或正规授权维修点；维修前明确维修项目、收费标准及相关风险，妥善留存维修单据、交易记录、聊天凭证等证据。如遇消费纠纷，要理性沟通协商，依法通过正规途径维护自身合法权益。
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