相贤融和·典聚共治￨一场致命车祸 调解解开两家心结 发布时间：2026-06-18 10:38:06
法润民心，以和止争。基层调解是诉源治理的前沿阵地，更是守护邻里和睦、维护基层稳定的民生防线。立足原阳本土贤德文脉，原阳法院倾力打造“相贤融和·典聚共治”调解工作品牌。
品牌深耕“以贤润心、以法聚力、共治解忧”工作理念，融情理、民俗、法治于一体，依托多元解纷力量，坚持源头防控、前端化解，柔性调处各类基层矛盾纠纷，让司法既有法治力度，更有民生温度。本专栏将持续推送暖心调解故事、典型调解案例、普法治理成效，讲好新时代法院调解故事，以文脉涵养乡风，以法治守护平安，全力助推法治原阳、平安原阳建设。
矛盾止于审理，纠纷化于无形。机动车交通事故致人死亡案件，往往牵扯两个家庭悲欢，当事人情绪对立尖锐、责任争议难解、赔付协商困难，是民事纠纷中调处难度极大的民生类案件。
近日，特邀调解员甄家军以法理释疑、以温情纾怨，成功化解一起僵持已久、矛盾激化的交通肇事赔偿纠纷，实现案结事了人和。
2025年11月7日，刘某驾驶小型普通客车行驶至某路段时，因驾驶操作失误，车辆侵入对向车道，与正常行驶的王某驾驶三轮汽车发生正面碰撞。事故造成两车及车载货物损毁，驾驶人王某经送医抢救无效不幸身亡。
事故发生后，交管部门经现场勘查、固定证据，依法作出事故责任认定，判定刘某承担事故全部责任。刘某对责任划分不予认可，向上级交管部门申请复核，上级交管部门依法维持原事故责任认定结果。经查，案涉车辆仅投保交强险，保险公司已在保险责任限额内完成赔付；事故发生后，刘某仅支付部分丧葬费用，对于死亡赔偿金、精神损害抚慰金、财产损失等剩余赔偿款项迟迟不予给付。
因刘某始终拒不认可事故责任、赔付意愿薄弱，受害人家属痛失至亲悲愤难平，双方多次私下协商均不欢而散，矛盾持续激化、纠纷彻底陷入僵局，受害人家属遂诉至原阳县法院。
案件进入调解程序后，特邀调解员甄家军深谙涉伤亡纠纷调解难点与群众心理。甄家军立足案件实际，摒弃生硬沟通方式，精准锁定责任认知分歧、情绪对立激烈、赔付金额争议三大核心堵点，制定分层调解方案，全程居中牵头斡旋。
调解过程中，甄家军采取背对背分头沟通模式，避免双方正面冲突加剧矛盾。针对肇事方刘某拒不认可事故责任、抵触赔偿的核心问题，甄家军梳理事故监控、车辆勘验笔录、两级责任认定书等全套证据，结合道路交通安全法律法规，清晰还原事故成因，细致解读生效事故认定书法律效力，明晰刘某违法占道、操作不当是事故发生根本原因，逐一破除当事人法律认知误区，讲明消极应诉、拒不履行赔偿义务的法律后果。
情理相融方能化解心结。甄家军跳出法条说教，立足人情世故耐心劝导，直击案件情感痛点，向刘某讲明逝者离世给家属带来的精神重创与生活打击，引导其换位思考、正视过错、主动担责；同时耐心安抚受害人家属悲痛情绪，共情丧亲之痛、疏导负面情绪，获取当事人信任，引导双方理性处置纠纷。
针对双方争议最大的赔偿款项、付款方式问题，甄家军严格依照人身损害赔偿相关司法解释及本地同类案件裁判标准，逐项核算各项赔偿费用，明细核算依据、厘清赔付账目，做到公允透明。同时结合刘某家庭实际经济状况、还款能力，在全力保障受害方合法权益的前提下，反复十余次双向磋商、折中协调，量身拟定一次性付款+分期偿付相结合的履行方案，平衡双方利益诉求。
历经多轮耐心疏导、反复斡旋协商，原本剑拔弩张、僵持数月的双方当事人彻底放下对立情绪，自愿达成调解协议：扣除保险理赔款及前期垫付丧葬费后，刘某当场支付赔偿款19万元，剩余23万元赔偿款按月分期支付，直至全部款项清偿完毕。受害人王某家属为刘某出具了谅解书，双方握手言和，这起尖锐复杂的涉亡交通事故纠纷圆满化解。
责任编辑：宣传办 |
新闻中心
