12月30日，周化冰院长在信访接待室接待来访群众。

   早上八点钟，周院长带领闫智峰、罗斌，准时来到信访接待室，开始了一天忙碌的接访。由于每周一是周院长接访，所以来访的群众比较多，一天下来往往要接待二三十位。

   面对群众的各种问题，周院长总是耐心地予以讲解，对于能够立即解决的，他会马上安排力量予以解决；对于需要走法律程序或调查核实的，周院长会让工作人员认真记录，留下对方联系方式，承诺尽快予以解决。